Présentation du métier

Contexte de travail

Conditions de travail

Compétences et niveaux attendus

Certifications

Proximité(s)/évolution(s) envisageables

Tendances nationales sur le métier

Pour en savoir plus

CONSULTANT EN MANAGEMENT / CONSULTANTE EN MANAGEMENT

Famille : Réalisation de la prestation

Autres appellations en français

Consultant junior
(Consultant) chargé de mission
Consultant en organisation
Consultant en stratégie

Autres appellations en anglais

Business/Data Analyst
Associate (Consultant)
Consultant
Junior Consultant

Tout déplier / tout replier

Présentation du métier : Consultant en management

Finalité du métier

Le Consultant en Management contribue à accompagner les décisions d'un client et la mise en oeuvre de ses projets de transformation.

Missions principales

Réaliser les prestations :
Le Consultant en management collecte les données (ex : entretiens, statistiques, données massives, documentation), les retraite et les analyse dans son domaine de compétences métier et/ou sectoriel. Il complète les données nécessaires par les moyens spécifiques du domaine et participe à la construction des livrables de la prestation.

Accompagner la prise de décision et la transformation client :
Il rend les informations recueillies exploitables pour une prise de décision. Il synthétise les éléments de décision, formules des options, scénarios et préconisations. Il participe à la construction de préconisations à partir d'une vue d'ensemble des données et des transformations à opérer.

Approfondir son domaine de compétences :
Il construit un écosystème de savoirs, de contacts et de références dans son domaine de compétences, organise cette connaissance et la partage pour la mettre en valeur. Cela constitue autant d'atouts pour lui et son organisation, dont il adaptera la présentation en fonction du contexte.

Contexte de travail

Variables spécifiques au métier

Expertises métier(s) et/ou sectorielles :
Le Consultant en management développe souvent une seule expertise métier (ex : stratégie, transformation RH, achats) et/ou sectorielle (ex : bancassurance, industrie, distribution). Celle-ci influe sur la nature des missions et ressources qu'il va mettre en oeuvre.

Ressources :
Les ressources nécessaires au traitement d'une problématique sont très variables selon les contextes. La quantité et le type de données traitées peuvent notamment faire varier le temps passé sur cette exploitation, voire le profil nécessaire. Dans plusieurs cas, le métier peut être mutualisé avec celui de Data Analyst / Business Analyst, notamment en cas de grands volumes de données.

Périmètre géographique et juridique :
Lorsque sa complexité augmente, cela influe sur les besoins de compétences et d'expérience de ce métier qui peut mobiliser des ressources différentes selon les régions et pays d'interventions et types d'acteurs qui sont parties prenantes.

Contextes organisationnels

Type et taille d'entreprise :

Dans une TPE spécialisée de conseil, il développe souvent une seule expertise métier (ex : conseil en stratégie, en RH) et/ou sectorielle (ex : bancassurance, industrie, distribution) et fera partie d'une équipe dédiée à la réalisation de la mission, encadrée techniquement par un Consultant senior en management ou un Manager - Responsable de mission. Il doit souvent être plus rapidement autonome dans son domaine d'expertise et pourra participer ponctuellement à la construction de propositions commerciales. Dans une PME du conseil ou au sein d'un grand acteur du conseil , en complément de son ou ses expertise(s) technique(s), son rôle prend ici une plus forte dominante de réalisation des prestations et de collaboration en équipes. Il participe à la conception de plusieurs propositions commerciales, de manière plus morcelée (ex : rédaction d'éléments méthodologiques, de contexte, adaptation et mise en valeur de CV).

Type et taille de projet :

La taille des projets varie selon le degré de spécialisation de l'entreprise et le(s) marché(s) sur lesquels elle est positionnée. Sa taille d'effectifs peut aussi constituer un facteur d'attractivité pour des projets importants. La dimension du projet fait donc varier les conditions de travail et d'autonomie de ce métier.

Conditions de travail

Le rythme de travail

Il varie selon les tailles de structures et de projet. Il est impacté par le nombre simultané de missions en cours de production. La taille d'activité, d'équipe et la phase de projet (ex : lancement, suivi, livrables, pilotage) impactent également le rythme.

Déplacements

Ils sont occasionnels à réguliers, selon la nature de la mission et le besoin de présence sur le(s) site(s) client pour mener les projets de transformation.

Les relations professionnelles

Relations internes

Relations externes

Chefs de projet clients
Parties prenantes sollicitées en fonction de la nature du projet

Compétences et niveaux attendus en 4 niveaux cumulés

Macro compétences

Niveaux et compétences attendues

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu

Macro compétences :

Gérer la production de livrables

Niveaux et compétences attendues :

Définir les critères de coût, délai et qualité attendus

Mettre en place les outils et process intermédiaires nécessaires

Anticiper la charge et la rentabilité liées à la production d'un ou plusieurs livrables

Superviser la production et l'adaptation d'un livrable en tenant compte des évolutions des besoins

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Pendant son recueil de données, le Consultant en management anticipe le format cible et les moyens nécessaires à la production des livrables selon leur délai de réalisation, afin de pouvoir produire le matériau nécessaire.

Macro compétences :

Collecter et exploiter les informations liées au projet

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les informations nécessaires et mettre en place une veille

Agréger et organiser les informations sous forme de résultats exploitables

Délivrer une analyse synthétique et une préconisation

Anticiper la gestion du cycle de vie des informations et suivre l'évolution du besoin

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors d'un benchmark d'indicateurs de performance, il croise une série de données comparables de l'entreprise avec celles de son secteur d'activités et détermine les standards du secteur pour formuler une préconisation.

Macro compétences :

Mener et exploiter une analyse stratégique

Niveaux et compétences attendues :

Identifier les éléments différenciants et facteurs clés de succès d'une organisation

Interpréter et rédiger les résultats d'une analyse stratégique

Définir plusieurs options stratégiques, projeter leurs conséquences selon le contexte

Piloter une transformation stratégique sur la durée

Niveau attendu : 1

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors d'une analyse stratégique, il mène plusieurs entretiens au sein de l'entreprise et de son secteur d'activités pour déterminer les forces, faiblesses, opportunités et menaces pour le client.

Macro compétences :

Mettre en place et exploiter une étude

Niveaux et compétences attendues :

Analyser la cohérence de résultats d'un questionnaire quantitatif ou qualitatif

Concevoir un questionnaire quantitatif ou qualitatif selon les objectifs et le contexte

Produire un conseil et un plan d'accompagnement à partir de résultats

Définir une stratégie d'étude multi-outils (enquête, données, entretiens…)

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors d'une enquête, il conçoit un questionnaire à partir du format cible de la donnée qu'il souhaite obtenir pour préparer une décision et sélectionne l'échantillon pertinent de répondants.

Macro compétences :

Gérer un projet

Niveaux et compétences attendues :

Suivre les étapes, délais et coûts d'un projet et analyser les écarts par rapport à la demande

Adapter et optimiser les caractéristiques d'un projet selon les évolutions d'objectifs et de contexte

Piloter une ou plusieurs phases et équipes projets

Coordonner plusieurs projets stratégiques et développer les relais de gestion de projet

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors de l'organisation de la prestation, il s'assure que, compte tenu du contexte, les activités qui lui sont confiées peuvent se dérouler dans les conditions de qualité, coût et délai qui lui sont fixées. Il propose une adaptation si nécessaire.

Macro compétences :

Créer et maintenir une relation client favorable

Niveaux et compétences attendues :

Maintenir une relation respectueuse et professionnelle avec les acteurs de projet

Adapter sa posture et l'organisation des échanges à la situation de travail

Anticiper les points de difficulté et proposer des évolutions de projet

Co-piloter une vision de la finalité projet et suivre les évolutions de contexte client

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Il choisit les outils d'aide à la décision et le mode de communication le plus adapté (ex : mail, entretien, réunion de pilotage, groupe de travail) pour travailler sa problématique dans le meilleur contexte avec le client.

Macro compétences :

Utiliser l'anglais en contexte professionnel

Niveaux et compétences attendues :

Utiliser de la documentation technique en anglais

Converser en anglais professionnel courant et écrire en anglais les livrables simples, notes, e-mails

Délivrer et soutenir des livrables ou propositions complexes

Diriger des débats techniques et un projet en anglais

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Dans le cas d'un client multinational, il mène un entretien d'enquête ou d'audit en anglais.

Macro compétences :

Influencer et convaincre

Niveaux et compétences attendues :

Identifier et décrypter les positions des différents interlocuteurs et les relais d’influence

Adapter son discours, ses arguments et l'organisation des échanges aux interlocuteurs à convaincre

Synthétiser une argumentation percutante et anticiper les objections

Equilibrer un discours fidèle à la finalité partagée par les parties prenantes

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lorsqu'il détecte un besoin de changement de méthode sur un élément du projet, il prépare une argumentation avec le Consultant senior en management ou le Manager - Responsable de mission, en fonction du contexte de projet.

Macro compétences :

Intégrer des méthodes d'optimisation de production

Niveaux et compétences attendues :

Analyser les flux de valeur et hiérarchiser les points d'amélioration potentiel

Adapter des outils d'optimisation aux objectifs et au contexte (ex : tableaux, visuels, casiers, zones définies)

Piloter le déploiement et l'intégration d'outils d'optimisation au sein des processus métiers

Coordonner différents outils d'optimisation et former les équipes à leur déploiement

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lorsque des opérations client peuvent être regroupées et rationalisées, il préconise une adaptation des processus afin de créer des routines et une différenciation retardée.

Macro compétences :

Manager la connaissance

Niveaux et compétences attendues :

Identifier et catégoriser les connaissances à transmettre

Concevoir une architecture de classification des connaissances exploitable selon les usages

Piloter l'intégration de la connaissance dans les processus métiers

Valoriser et pérenniser les connaissances au sein d'une organisation

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

À chaque fin de mission, il documente et organise une base de connaissances dans son domaine d'expertise, afin qu'elle soit exploitable par ses pairs.

Macro compétences :

Gérer les logiciels métiers

Niveaux et compétences attendues :

Saisir et interpréter des données selon les règles de gestion logicielles

Administrer les données, paramétrer et rédiger les règles de gestion logicielles selon les besoins d'exploitation

Anticiper les processus post-intégration et piloter l'intégration des logiciels au sein des métiers

Coordonner les évolutions métiers et techniques sur la durée de vie des données

Niveau attendu : 2

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Quand il y a besoin d'une adaptation du logiciel métiers aux besoins d'indicateurs client, il articule et écrit les processus de gestion des données dans ce logiciel, qu'il diffuse auprès des parties prenantes.

Macro compétences :

Utiliser les outils bureautiques

Niveaux et compétences attendues :

Traiter des données avec des outils bureautiques (tableur, traitement de texte, présentation, support de communication…)

Concevoir des outils/supports complexes à partir des outils bureautiques

Créer des automatisations et outils/supports complexes sur les outils bureautiques

Accompagner des acteurs dans l'articulation des process, outils bureautiques et métiers

Niveau attendu : 3

Exemple concret d'activité pour le niveau attendu :

Lors d'une analyse de cohérence des données recueillies, il met en place les filtres et automatismes nécessaires à la fiabilisation des données exploitées dans Excel. Il conçoit des automatismes de traitement afin de gagner en productivité.