| "Leadership" et esprit d'entreprise |
| N/APrendre du recul, des initiatives au service des activités et des collaborateurs internes et externes.Partager sa propre vision auprès des collaborateurs de l’entreprise et des interlocuteurs externes.Promouvoir sa vision auprès des décideurs internes et externes, et encourager la prise d’initiative de ses équipes.Fédérer les ressources et les partenaires en créant une dynamique autour de la stratégie d’entreprise. |
| Adaptabilité et Flexibilité |
| N/AAppliquer les changements d’activité qui sont demandés.Adapter et re-prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contraintes.Evaluer l’impact des changements et proposer les réponses ou les solutions adéquates.Anticiper les évolutions et les changements à venir. |
| Analyse et Synthèse |
| N/ARécupérer des informations suite à une demande précise. Présenter des données et de l’information factuelle dans un format pré-défini.Analyser l’information issue de différentes sources pour identifier les relations et les tendances. Synthétiser les informations clés dans un format pertinent.Identifier les informations / sources nécessaires à la réalisation des activités de l’entreprise et conduire une analyse critique. Présenter l’essentiel sur un sujet donné dans une logique de préconisation.Anticiper les besoins en information et rechercher en continu de nouvelles sources d’informations pertinentes. Elaborer une vision stratégique et globale assurant une prise de décision éclairée. |
| Communication orale et écrite |
| N/AEcouter activement, exprimer et formaliser clairement un point de vue, partager l’information.Exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée.Utiliser des techniques d’expression écrites et orales adaptées en fonction du message à délivrer et du public cible.Communiquer de façon habile et fine dans des situations complexes (message sensible, public difficile, situation imprévue…) |
| Conviction et Influence |
| N/AExpliquer de façon claire et grâce à des arguments prédéfinis ou préparés à l’avance une décision ou un point de vue.Comprendre les attentes des interlocuteurs internes et externes pour adapter son discours, ses arguments et leur présentation.Identifier et décrypter les positions des différents interlocuteurs stratégiques internes et externes, repérer et toucher les bons relais d’influence auprès des personnes à convaincre.Mettre en œuvre de façon pertinente et récurrente dans un environnement complexe des actions stratégiques pour convaincre et influencer des acteurs clés. |
| Créativité, sens de l'innovation |
| N/AContribuer à la recherche d’idées et de solutions en participant à des échanges et des séances de créativité et proposer des améliorations.Proposer et appliquer des solutions déjà éprouvées à des contextes nouveaux ou différents.Concevoir et mettre en œuvre des solutions nouvelles et efficaces.Transmettre et mettre en place les conditions et processus de génération de l’innovation. |
| Gestion de la performance |
| N/ASuivre des indicateurs de performance sur son activité. Détecter et reporter des problèmes dans son périmètre d’activité.Utiliser les indicateurs de performance pour adapter son activité et aider à la prise de décision. Définir et mettre en œuvre des plans d’actions correctives.Mettre en place de nouveaux indicateurs pertinents en fonction des objectifs. Partager et promouvoir les meilleures pratiques en interne comme en externe.Inciter ses interlocuteurs à utiliser et à suivre des indicateurs de performance pertinents. Déployer des plans d’améliorations continues. |
| Gestion de Projet |
| N/ATravailler au sein d’une équipe ou plusieurs équipes projet.Gérer un projet indépendant ou un lot au sein d’un programme plus important.Diriger un projet majeur ou coordonner plusieurs projets opérationnels simultanément.Diriger et coordonner plusieurs projets stratégiques ou opérationnels simultanément, transmettre et former les équipes sur la gestion de projet. |
| Orientation client |
| N/AEcouter, comprendre et restituer un besoin exprimé par le client et apporter une réponse.Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate.Etre force de proposition par rapport au besoin exprimé tout en mobilisant les parties prenantes nécessaires (internes – externes).Anticiper les besoins des clients et de leurs environnements et les orienter dans leur évolution stratégique. |
| Rigueur et Organisation |
| N/ATravailler de façon autonome sur la base d’indications et d’instructions données.Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.Hiérarchiser et établir des priorités d’actions selon les enjeux des activités.Transmettre et partager des méthodes d’organisation et de rigueur auprès de ses interlocuteurs internes et externes. |
| Sens Relationnel |
| N/AEchanger avec ses interlocuteurs directs dans le cadre de ses activités.Adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.Anticiper les attentes et les réactions de ses interlocuteurs pour favoriser un échange positif et constructif.Régler les conflits et les situations d’arbitrage de façon objective et factuelle sans rupture de relations interpersonnelles. |
| Travail et animation d'équipe |
| N/ACollaborer avec les membres de l’équipe de façon ouverte en communiquant ses retours et impressions sur les travaux.Accompagner un ou deux collaborateurs sur une activité opérationnelle ou un projet de l’entreprise.Animer une équipe complète sur une activité opérationnelle ou un projet de l’entreprise.Coordonner plusieurs équipes ou une activité complète de l’entreprise, mettre en place les dispositifs d’animation adaptés. |
